Chính sách Morph

Xóa Tài khoản và Dữ liệu Morph

Morph cung cấp tài nguyên web công khai này cho yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu.

Tóm tắt về xóa dữ liệu

Trang này là tài nguyên xóa dữ liệu công khai của Morph dành cho người dùng và đơn vị đánh giá ứng dụng. Xóa tài khoản nghĩa là xóa tài khoản ứng dụng và dữ liệu cá nhân đủ điều kiện liên quan đến tài khoản đó, sau khi xác minh và ngoại trừ phần lưu giữ giới hạn cần thiết cho bảo mật, chống lạm dụng, tuân thủ pháp lý hoặc hồ sơ giao dịch.

Yêu cầu trong ứng dụng

Nếu tài khoản Morph có chức năng xóa, hãy đăng nhập, mở phần cài đặt tài khoản hoặc quyền riêng tư, rồi gửi yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu tại đó.

Yêu cầu qua web/email

Nếu không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến support@wmtan.com từ địa chỉ email liên kết với tài khoản Morph. Vui lòng nêu rõ bạn yêu cầu xóa tài khoản Morph và dữ liệu liên quan.

Gỡ ứng dụng không xóa tài khoản

Gỡ Morph khỏi thiết bị chỉ xóa bản cài đặt cục bộ. Nếu tài khoản hoặc dữ liệu AI đã đồng bộ lên máy chủ, người dùng vẫn cần gửi yêu cầu xóa tài khoản/dữ liệu để xóa dữ liệu đủ điều kiện khỏi hệ thống hoạt động.

Xác minh

WMTAN có thể yêu cầu xác minh danh tính và quyền sở hữu tài khoản trước khi xóa hoặc cung cấp dữ liệu tài khoản.

Nội dung yêu cầu

Yêu cầu xóa nên bao gồm tên sản phẩm, email tài khoản, hành động cần thực hiện và người dùng muốn xóa tài khoản, xóa dữ liệu hay cả hai. Không nên gửi chi tiết các câu lệnh AI không cần thiết trong email yêu cầu.

Thời gian xử lý

WMTAN rà soát yêu cầu xóa sau khi xác minh và xử lý dữ liệu đủ điều kiện trong thời gian hợp lý. Yêu cầu phức tạp, dọn dẹp bản sao lưu, rà soát pháp lý hoặc câu hỏi chưa giải quyết về quyền sở hữu tài khoản có thể cần thêm thời gian.

Xác nhận và theo dõi

Sau khi nhận yêu cầu, WMTAN có thể phản hồi để xác minh tài khoản, làm rõ phạm vi xóa hoặc thông báo khi yêu cầu đủ điều kiện đã được xử lý. Người dùng nên giữ email phản hồi để theo dõi nếu cần.

Dữ liệu có thể được giữ lại

Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu tài khoản và dữ liệu cá nhân đủ điều kiện sau khi xác minh. Một số bản ghi bảo mật, chống gian lận, lạm dụng, kiểm toán, pháp lý hoặc giao dịch có thể được giữ lại khi pháp luật yêu cầu.

Bản sao lưu và nhật ký

Dữ liệu đã xóa khỏi hệ thống hoạt động có thể còn trong bản sao lưu mã hóa, bản sao khôi phục thảm họa hoặc nhật ký bảo mật trong một thời gian giới hạn cho đến khi các hệ thống đó xoay vòng hoặc hết hạn theo quy tắc lưu giữ vận hành.

Checklist xóa dữ liệu

  • Ưu tiên dùng chức năng xóa trong ứng dụng khi có, vì cách này giúp xác minh chủ sở hữu tài khoản.
  • Dùng đường dẫn web/email nếu người dùng không thể truy cập ứng dụng.
  • Gửi yêu cầu từ email liên kết với tài khoản Morph khi có thể.
  • Sau khi xóa tài khoản, người dùng có thể không còn truy cập được hồ sơ Morph đã đồng bộ, lịch sử nội dung AI và tính năng tài khoản.
  • Một số bản ghi chỉ được giữ lại khi cần hoặc được phép cho bảo mật, chống lạm dụng, kiểm toán, pháp lý hoặc giao dịch.

Contact

Gửi yêu cầu xóa hoặc câu hỏi đến support@wmtan.com. Cập nhật lần cuối: 13 tháng 6, 2026.